保亭县市场监督管理局

2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

    2019年，我局根据《保亭黎族苗族自治县人民政府办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》，继续做好本年度的政府信息公开工作。今年，主动在县政府网站上公开政府信息94条，主动公开的信息包括工作动态栏目信息、其他信息公开等。2019年总共经办12345政府服务热线工单314起，12315平台工单138起。在这经办过的12345政府服务热线工单中，投诉类281起、咨询类30起、求助类及其它类3起、意见建议类0起、举报类0起。12315工单中，投诉类124起、咨询类0起、举报类14起。目前，2019年的工单已经全部处理完毕。2019年度我局未受理因政府信息公开申请提起的行政复议申请，全年亦未发生针对政府信息公开工作提起的行政诉讼。

     二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是部分业务室对政府信息公开工作的重要性认识不够，工作主动性和积极性有待增强。二信息公开的时效性还需进一步加强。三是信息公开工作的方式还需要进一步创新。针对以上存在不足，在今后的工作中，我们将采取以下措施进行解决：一是强化意识，继续组织对开展政府信息公开相关工作规定和要求的学习，提高干部对政府信息工作的思想认识，为政府信息公开各项工作的有效开展打好基础。二是完善内容审查、监督检查、培训宣传和年报工作等政府信息公开工作制度和流程，丰富信息内容，注重信息时效，做到信息及时发布更新，内容完整准确，进一步提高信息公开工作的质量和效率。三是加大政府信息主动公开力度。完善主动发布机制，健全新闻发言人制度，及时做好重要会议、突发重大事件及时应对等方面的信息公开，并根据实际需要召开新闻发布会，新闻通报会。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。